2025年11月6日下午3:00，我院“新文科・新管理・新融合”系列学术讲座第二十三期在管理学院 206 会议室成功举办。本期讲座特邀武汉大学二级教授、博士生导师、市场营销与旅游管理系主任曾伏娥莅临，带来题为 “生成式 AI 下的营销决策偏差研究” 的专题分享。讲座由管理学院院长翟华云主持，学院教师、研究生积极参与，现场学术氛围浓厚。

曾伏娥教授讲座开篇，以多案例直观呈现生成式 AI 在营销场景的决策偏差：从 AI 生成“夫妻肺片”“驴肉火烧” 等美食图像的认知偏差，到小米 Yu7 汽车营销宣传图的车型、标题错误，再到哥伦比亚大学研究揭示的 AI 搜索 60% 错误率，明确指出尽管 AI 技术持续进步，偏差仍广泛存在，给营销决策带来潜在风险。

曾伏娥教授系统拆解了 AI 偏差的三大来源：数据层面存在线上数据代表性局限、虚假信息传播等问题，算法层面缺乏真实世界认知，交互层面提示词的抽象程度、语气风格等会引发偏差；并针对性提出 “数据治理 - 算法优化 - 交互增强” 三位一体解决思路，数据上弥补数据不足，算法上强化 AI 时空与因果推理能力，交互上提升 AI 对人类需求的理解精度，互动环节还围绕相关议题为师生提供了切实指导。互动环节，师生围绕 “AI 营销偏差量化评估”“中小企业数据治理实操路径”“提示词工程优化技巧” 探讨，曾伏娥教授结合研究经验细致回应，提供切实指导。

最后，翟院长对讲座进行总结。对曾伏娥教授的精彩分享表示诚挚感谢，高度评价讲座兼具理论高度与实践深度，对推动营销学科研究、启发科研申报、指导实务创新意义重大，也帮助与会者认识 AI 时代营销决策新挑战与机遇。

专家介绍：曾伏娥，武汉大学二级教授、博士生导师，市场营销与旅游管理系主任，市场营销研究与咨询中心主任。国家级高层次人才、教育部新世纪优秀人才、湖北省优秀青年学者，以及武汉大学弘毅学者、珞珈特聘教授、人文社会科学杰出青年学者等荣誉。主持国家级课题8项，其中包括国家自然科学基金重点专项1项、国家自然科学基金重点项目1项、国家自然科学基金重大研究计划培育项目1项、教育部重大攻关项目1项。发表论文90余篇，其中UTD24及FT50论文7篇。出版专著、教材、译著共10部，其中2部入选“十一五”国家级规划教材。多次获各类学术奖励，包括教育部优秀成果二等奖1项、教育部优秀成果三等奖1项、宝钢教育奖优秀教师奖1项、湖北省人文社科优秀成果二等奖2项。

责编：翟华云  审核：闻亮   上传：白才让