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校园网故障受理服务时效

发布时间:2022-06-23 作者:现代教育技术中心

原则上师生用户报障四个小时内可受理并响应,如遇开学季(服务工单高峰期)可能会有延时,具体视当天服务工单数量、故障难度等情况服务响应时效进行微调整。

编辑:余鹏 审核: 上传: