这是中南民族大学第1722条推送

疫情来袭，武汉封城，甚至小区也实行了封闭管理，这对社区基层治理能力是个重大考验。

应收尽收，是决战疫情的关键一招。不折不扣落实“四类人员”分类集中管理措施，真正做到应收尽收、不漏一人。社区，又是执行这一重大决定的重要环节。

“今年春节不寻常，家家户户防疫忙”

这是每天都能在民大社区内听到的一句话。

疫情防控，重在社区。

2月10日，武汉市新冠肺炎疫情防疫防控指挥部

下发第12号通告

体温检测、防疫物资发放、

往来人员信息登记、外来人员劝返、

公共部位消毒杀毒……

在这场没有硝烟的战争中

民大社区工作人员

连轴转，冲在前

奋战在防控疫情工作的第一线

将辖区居民群众的健康放在首位、护在身后

显示屏、横幅标语、喇叭都是防疫宣传标配

走进社区党员群众服务大厅，电子显示屏全天候提醒居民们“勤洗手，少出门，注意个人卫生，打赢这场防疫战”。类似的标语、横幅也在社区里随处可见。社区门口的喇叭早晚播放“尽量不出门，出门戴口罩，回家勤洗手，居家多通风”的温馨提示1.5小时，每天共计3小时，通过反复提醒帮助每位居民在疫情面前做好自我防护，镇定、稳定共度难关。

社区工作人员至少要打20多个电话，才能让一个患者顺利送往隔离点或对应医院。“大约12天前，武汉市征集了6000多辆的士，分配给全市各个社区，每个社区配给3到5辆的士。根据民大社区的情况，分配给我们3辆的士。”

社区主任龚乃超告诉记者，当有一些患有高血压等疾病的社区老同志需要送诊时，这些的士就会送他们去就医。确保在封城状态下，也能保障居民的身体健康和安全。

网格化管理确保不漏一人

1月20日下午2点半，街道召开紧急会议，布置疫情防控工作，要求社区组织力量、加大宣传力度。工作人员迅速组织了一次全社区规模的大扫除和全方位的卫生消杀工作。在参与大扫除的37人和部分门栋长的协调配合下，脏乱差等卫生情况较严重的区域得到了有效清洁。

为了更全面了解居民的身体健康状况，民大社区按照要求为全体社区居民设计了微信小程序，以网格化管理的形式，安排8个网格员对接2028户居民。先在网上建群，住户在群里报体温，“今天截止到现在已经报了1500多户，”龚乃超统计数据后说，“如果发现有发热人员，先让居民在家自行隔离两天，如果情况没有缓解，再去校医院开转诊单，前往各大医院进行检查。”

从1月22日开始，社区工作人员实行值班制。龚乃超和另外三名同事负责接电话、宣传以及为特困居民送基本防疫物资的工作。

根据疫情防控需要，学校召开会议，把社区相关工作分流。为了保证发热病人能够得到有效隔离，社区积极与街道协调，工作人员迅速将相关资料向街道申报，及时将疑似患者送到隔离中心。“民大社区在运送患者去隔离中心在关山街27个社区中是最快捷的，没有之一。”龚乃超自豪地说。同时，建立密接人员档案，实时跟踪密接人员的身体状况。

社区还协调学校相关部门，建立消毒杀菌工作机制，确保楼梯走道每天早晚各消毒1次，电梯等公用设施每2小时消毒1次，学校操场、人行道、花坛等地每3天消毒1次。

“全副武装”的“送菜小分队”也送温暖

一天到晚响不停的手机，是来自几个小区居民亟待解决的困难和求助；刷屏的表格和文件，是等待调配的口罩、酒精和消毒液。4位值班人员和8个网格员每天连轴转，尽全力为居民排忧解难。连续半个月的高强度工作，工作人员都嗓音嘶哑，胖大海也成了屈居口罩防护衣之下的第3样必需品。

民大社区里有一些困难居民因为疫情无法出门购买食材和防疫物资，4位工作人员就定期“全副武装”前去“送温暖”。

社区为校医院送来水饺和汤圆

工作人员认为：“关键时候，我们都要注意自身防护，像我们这样'全副武装'，其实也是在给居民一种安全感。”

织密“数据网”，做好“勤务兵”

疫情排查登记表、疫情排查汇总表、四包一报表、统计局汇总报（三个）、返汉人员登记表、社区资金情况登记表、每日车辆使用情况登记表……这些表格的背后，是线上人员彭树珍、毛莉娟织就的防控“数据网”。通过对数据进行对比分析和上门走访、电话回访等形式筛查，可以准确掌握社区居民动态。

网格员陈晓除了每天在线上跟踪居民的身体状况，收集居民的需求信息外，也给居民送过食材、药品、酒精和口罩。疫情爆发以来，他通宵工作了好几天，经常在社区办公室的沙发上休息一晚后就立刻投入工作。

网格员填写社区居民信息

"正月初二早上，李金林校长通过电话对我们这些战斗在一线的工作人员表示感谢，其他校领导也对我们表示亲切的慰问。虽然工作比较辛苦，但是我们相信，短暂的风雪不会阻挡春天的步伐！”

在疫情面前，社区工作人员是普通人最容易联系的“管事人”，他们期待从这里获得帮助。让社区成为战时状态下稳定的后方，就是对抗疫前线最好的支援。快速响应、及时应对、全力以赴、人文关怀，凭借这些，民大社区的工作人员交出了一份温暖答卷。

寒冬已去春将之，双子塔下聚可期。

有爱就有光，有光就有希望。

这场战“疫”，一定会胜利！

中南民族大学

图片来源 | 龚乃超

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责任编辑 | 刘虹

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