7月15日，中南民族大学化学与材料科学学院组织开展2026级迎新志愿者暨班导师助理专题培训，全体迎新志愿者、新生班助线上参会，全面夯实迎新服务能力，为 2026 级新生入校保驾护航。
本次培训分三大环节有序开展。首先，院青协负责人李涵对照学校迎新工作规范与流程细则展开授课，围绕新生报到全流程、志愿者管理制度、站点分工、线上前置对接、绿色通道办理、志愿服务礼仪纪律等核心内容细致讲解，明确志愿者一对一接待、长效学年帮扶等工作要求，厘清迎新各岗位职责边界。
随后，22级主席团成员林锦泓结合往年新生服务实操经验分享交流，从新生群运营、入学材料提醒、反诈宣传、智慧团建转接、选课分级教学、日常答疑、特殊新生关怀等实操要点切入，分享班助与志愿者沟通技巧、突发情况处置办法，以真实案例帮助参训人员吃透迎新工作细节。
培训最后，院团委叶烜瑞老师作总结讲话。他充分肯定本次培训的筹备成效，对全体迎新工作人员提出三点要求：一是坚守服务初心，以规范礼仪、饱满风貌展现化材学子风采；二是压实工作责任，严守签到轮岗、信息保密等工作纪律，杜绝线上代迎新、擅自离岗等行为；三是坚持长效帮扶，报到后持续跟进新生学业、生活适应，做好朋辈引领，用心用情当好新生入校引路人。
此次培训梳理迎新重难点，打通前期对接、现场接待、学年帮扶全链条服务脉络，进一步提升志愿者与班助助理责任意识、实操能力。下一步，学院全体迎新工作人员将落实培训要求，以精细化、暖心化服务迎接 2026 级新生，助力新生平稳开启大学新生活。
作者：李涵 责编：姜珍 审核：祁帆 发布：张朝冲 发布时间：2026-07-17
