近日，化材学院本科生化学类党支部组织党员，前往武汉市第三医院开展导诊志愿服务活动，以实际行动践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，用暖心服务为就诊群众搭建便捷就医的“爱心桥梁”。
活动开展前，党支部联合化材青协与医院门诊部提前对接沟通，精心做好各项筹备工作。医院医护人员为志愿者们开展了专项岗前培训，详细讲解医院科室布局、就诊流程、自助挂号缴费机操作方法、医患沟通礼仪以及应急处理注意事项，确保每一位志愿者都能熟悉岗位职责、掌握服务技能。
活动当天，志愿者们身着统一的志愿服装，早早来到医院门诊大厅，在医护人员的统筹安排下，迅速奔赴自助服务区、挂号窗口、门诊楼道等各个服务岗位，各司其职、分工协作，全身心投入导诊服务工作。面对前来咨询的患者，志愿者们面带微笑、耐心解答，帮助完成挂号、缴费、打印检查报告等流程；对于不熟悉就医流程、容易迷茫的群众，志愿者们主动上前陪同引导，缓解他们就医时的焦虑情绪。
在服务过程中，同学们充分发扬党员的奉献精神，不怕辛苦、主动担当。面对老年患者对智能设备操作不熟练的问题，志愿者们放慢语速、手把手教学，一遍遍演示操作步骤，直到老人顺利完成业务办理；遇到就诊高峰期，大家主动维持秩序，引导患者有序排队，有效分流就诊人群，提升了医院门诊的就医效率。尽管志愿服务忙碌而繁琐，但每一位志愿者都始终保持热情与耐心，用温暖的话语、贴心的举动，为就诊群众送去便利与关怀，那一抹抹志愿红成为医院里最温暖的风景线，收获了医护人员和患者的一致好评。
此次医院导诊志愿服务活动是本科生化学类党支部将党建活动与社会实践相结合的生动实践。此次志愿服务让同学们走出实验室、走进社会一线，在服务群众的过程中深刻体会责任与担当，学会换位思考、理解他人需求。同学们纷纷表示，此次活动不仅锻炼了自身的沟通能力和实践能力，更让大家对“为人民服务”的宗旨有了更真切的感悟，作为青年党员，今后会将这份奉献精神融入学习和生活中，既要深耕专业知识，练就过硬本领，也要积极投身志愿服务，以青春之力践行初心使命，用实际行动彰显新时代青年党员的风采。
作者：杨兴富 责编：姜珍 审核：祁帆 发布：张朝冲 发布时间：2026-04-10
